ALLMÄNT

Följande villkor är tillämpliga på alla köp gjorda på siten Jägareförbundets webshop som drivs i regi av Roupéz Profile AB (org nr 556928-1149). Genom att beställa accepterar du våra köpvillkor.

Vi gör alltid vårt yttersta för att presentera varorna så verklighetstroget som möjligt, men kan inte garantera att din skärm återger produkterna korrekt. Skulle något se felaktigt ut ber vi dig hjälpa oss genom att rapportera felet. Välj länken Kontakta oss.

Vidare reserverar vi oss för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp gått igenom.

Trygga köp

För kundens säkerhet följer Roupéz Profile AB alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer i eventuella tvister.


PRISER

Priserna är angivna inklusive moms. Roupéz Profile AB förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfelsättningar. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.


 Våra avgifter
   

Frakt inom Sverige 86 SEK
Frakt till länder utanför Sverige – Se din order
Vi levererar idag till EU-länder och Norge. Om ni vill ha leverans till andra länder, vänligen kontakta oss. Om ni vill ha expressleverans, vänligen kontakta oss. 



LEVERANSVILLKOR

Leveransalternativ

Postpaket

Större paket skickas till ditt lokala utlämningsställe. När paketet är framme hos utlämningsstället erhåller du en sms-avisering eller brevavisering via post.

Varubrev

Mindre och lättare paket skickas som varubrev. Detta innebär att du får din order levererad direkt hem i din brevlåda/brevinkast. I det fall att paketet inte får plats i brevlådan kommer detta att föras vidare till ditt lokala postombud varefter en avisering skickas ut till dig.

Leveranstider

Roupéz Profile levererar ut alla beställningar i den ordning de kommer in till oss. Din order kommer att levereras till den adress du angivit. Normalt är leveranstiden 1-4 arbetsdagar. Till vissa orter samt för dig som får post genom lantbrevbärare, tar det en dag extra.

Leveranssäkerhet

När du slutfört ditt köp kommer automatiskt en orderbekräftelse att skickas till den e-mailadress som du angett. Orderbekräftelsen är preliminär och om en vara inte finns i lager kontaktar vi dig innan leverans.

När paketet lämnar oss skickas ett mail med paketets kollinummer så att du kan följa ditt pakets väg på www.posten.se. Om paketet dröjer mer än 14 dagar ligger det på ditt ansvar att, med hjälp av ditt kollinummer, se efter vad som har hänt med din försändelse. Om avi ej skickas via sms eller från ditt lokala postombud går det att lösa ut paketet med hjälp av kollinummer och legitimation. Varor som är slut i lager levereras ej i efterhand.

Tänk på att:

- Skulle du sakna ett av våra mail, kolla din skräppostmapp. För att säkerställa att våra mail kommer fram som de ska kan du lägga till oss i din adressbok.

- Du kan även logga in och kontrollera att din order har gått igenom.

- Det är ditt ansvar som kund att kontakta Roupéz Profile AB om du inte får något besked via post, e-mail eller sms när de beställda varorna är skickade.

Transportskador

Om du skall hämta ut ditt paket hos ditt lokala postombud och märker vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan du beställt ska du inte ta emot paketet. Gör då istället en reklamation hos det lokala postombudet direkt och be dem sända tillbaka paketet till Roupéz Profile AB samt skriva anledningen till returen på paketet. Kontakta därefter vår kundtjänst och anmäl returen.

Ej uthämtad vara

Du har upp till 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket, såvida det inte levereras som varubrev direkt hem i din brevlåda. Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till Roupéz Profile AB. Du kommer då att debiteras en avgift på 250 kronor. Betalningsvillkor är 15 dagar netto. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, frakt, returfrakt och övrig hantering.

I det fall att du ångrat dig redan innan du hunnit erhålla ditt paket så måste du ändå hämta ut detta hos ditt lokala postombud för att sedan skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ett outlöst paket och debitering sker därefter.

Force majeure

Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse som ligger utanför Roupéz Profile ABs kontroll, kommer Roupéz Profile AB att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras alls eller till viss del. Om någon av ovanstående situation inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta.


BETALNINGSVILLKOR

Våra betalningsalternativ

Roupéz Profile AB erbjuder för tillfället tre olika betalningssätt, vilka du kan läsa mer om här nedan.

Kortbetalning

Du kan använda MasterCard och Visa vid genomförandet av kortbetalningar i vår internetbutik. När du klickat i vad du önskar köpa skall du välja vilket betalkort du vill betala med. Du fyller i kortnummer, giltighetstid och säkerhetskoden som finns på kortets baksida. Allt informationsutbyte överförs krypterat, vilket gör att informationen blir ”insynsskyddad” och oåtkomlig för utomstående.

Faktura för företagskunder


Klarna-faktura  
 

RETURER OCH BYTEN

Allmänt

Från och med det att du mottagit din order har du ånger- och bytesrätt i 30 dagar. Du har således rätt att returnera en enstaka vara eller hela ordern om du inte är nöjd.

Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera samt prova varan om förpackningen är återförslutningsbar. Varan skall dock skickas tillbaka i huvudsakligen oförändrat skick.

För att ångerrätten skall kunna tillämpas gäller följande:

- Varan får inte ha använts eller kommit till skada på annat vis. Alla eventuella märkes-tags skall sitta kvar på plagget vid retur. Om varan anländer i en originalförpackning så skall även denna returneras till oss i originalskick, d.v.s. ej tejpas eller skrivas på. Med originalförpackning avses t.ex. skokartong. OBS! De genomskinliga plastpåsarna som kläderna är förpackade i och de bruna kartongerna och Roupéz-påsarna räknas inte som originalförpackningar.

- Varan måste vara fri från alla typer av djurhår.

- Det får ej ha gått mer än 30 dagar efter att du löst ut ditt paket.

Om den returnerade varan ej uppfyller nämnda krav kommer vi att sända tillbaka varan till dig igen och debitera dig för frakt- och hanteringskostnader.


Returer / återköp och byten –så här gör du
Kontakta oss via telefon eller mail för att hantera returer och återköp.
Använd gärna samma påse/kartong som varan anländer i när du returnerar en vara/varor till oss och bifoga en kopia på ditt kvitto/faktura.  Fäst den förutbetalda returfraktsedeln på paketet och lämna in din retur hos närmsta postombud.
Byten

Kontakta oss via telefon eller mail för att hantera byten.

När vi fått in returen och godkänt denna, skickar vi ut bytesvarorna. I samband med detta erhåller du ett mail så att du vet att returen ankommit till oss och att ditt byte är på gång.


REKLAMATION

Allmänt

Om en vara är felaktig, d.v.s. skadad eller inte stämmer överens med hur den har presenterats på websiten exempelvis, har du möjlighet att reklamera varan. Hanteringen av reklamationer sker enligt Konsumentköplagen (1990:932). För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, klicka här.

Reklamationer – så här gör du

Vid en reklamation skall du kontakta Roupéz Profile så snart du upptäcker ett fel på varan. Tag gärna kontakt via mail och beskriv felet samt bifoga en bild så underlättar det  reklamationsprocessen. Om vi bedömer att det kan vara fråga om en godkänd reklamation så tar vi tillbaka varan för en mer noggrann bedömning och återkommer därefter med ett definitivt besked.

När vi får in den felaktiga varan gör vi en reklamationsbedömning. Om det är en godkänd reklamation undersöker vi i första hand om det finns möjlighet att avhjälpa felet. Om detta inte är möjligt kommer vi att ersätta den felaktiga varan med en ny likadan vara, d.v.s. omleverans. Du kan även välja att få en annan vara om en likadan vara inte finns kvar i lager. Skulle det inte gå att avhjälpa felet eller ersätta varan, får du pengarna tillbaka i sista hand. Återbetalningen sker automatiskt beroende på hur du valt att betala din order, se nedan under”Återbetalning”.
Om plagget är använt ska det tvättas innan det returneras.
Vid reklamationer där återbetalning blir aktuell kan avdrag göras på varans värde beroende på dess ålder eller hur använd den är sedan köptillfället.

I regel gäller 20 % avdrag per år gällande hårdvara och 33 % per år gällande kläder och accessoarer.


ÅTERBETALNING

Återbetalningen sker automatiskt beroende på hur du valt att betala din order och detsamma gäller såväl returer och byten som reklamationer.

I undantagsfall kan det dröja med återbetalningen, dock inte längre tid än
30 dagar, vilket är maxtiden enligt lag.




PERSONUPPGIFTS- och anti-SPAM policy 

Alla personuppgifter som du lämnar till Roupéz Profile AB hanteras med största respekt. Vårt sätt att samla och lagra information följer Personuppgiftslagen, SFS 1998:204. Lagen bygger på gemensamma regler som har beslutats inom EU. 
  • DIBS som är vår PSP (Payment Service Provider) uppfyller kraven för PCI DSS
  • Personuppgifterna skyddas mot externa intrång
  • Som kund har du rätt att begära utdrag av registrerade uppgifter.
  • Som kund har du rätt att ändra registrerade uppgifter.
  • Som kund har du rätt att begära att uppgifterna raderas.
Roupéz Profile AB medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation du initierat, samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej. Vid automatiskt utskick kan du som kund enkelt avregistrera dig via en länk i e-postmeddelandet. Detta kan ske utan att du som kund måste göra en inloggning eller liknande.
Vi förbinder oss att inte på något sätt lämna ut eller sälja vidare de personuppgifter som vi inhämtar från våra kunder. Vi inhämtar bara den information som vi behöver för att kunna behandla din order och informationen används bara av oss själva samt de partner vi använder för att kunna genomföra köpet. Exempel på partners är PSP (Payment Service Provider) och Kreditgivare samt banker. I vårt fall DIBS payment services samt respektive bank.

PERSONNUMMER

För att kontrollera att du är över 18 år, vilket är den lägsta åldern för att få handla i denna webbshop, begär vi ert personnummer vid beställning.

Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att få göra beställningar hos oss. Vi ber dig att lämna namn och telefonnummer till din förmyndare som har godkänt ditt köp i meddelanderutan i kassan.

De sista sifforna är frivilliga att ange.


Kontakta oss? Klicka här